開始之前，先炒炒冷飯。根據緊急程度和重要程度，我們可以把事情分為四類，第一類緊急重要，第二類緊急不重要，第三類是重要不緊急，第四類是不重要不緊 急。要事第一的涵義并不是簡單的要求先處理第一類緊急重要的事情，因為此事情是各方關注的焦點，如果還沒有安排或處理說明PM已經嚴重失職了。要事第一， 是要求PM提前預先安排或處理好重要但不緊急的工作，不要把這類事情演變成為緊急重要的工作。
　　舉個例子，某個項目，系統(tǒng)已經完成測試和客戶客戶培訓準備上線了，但這時候才發(fā)現(xiàn)，數(shù)十個經辦機構的用戶還沒有建立，權限還沒有分好，相關信息也沒有收集 上來，這事情直接導致系統(tǒng)延遲一周才能上線。在項目之初，建立用戶、分配權限是很重要但并不緊急的事情，可以押后處理但不能在上線前才處理，較為合適的時 機是在組織經辦機構培訓前基本完成，這樣就可以在培訓的時候在測試環(huán)境使用實際的用戶進行模擬實際操作，同時亦可以在生產環(huán)境建立用戶、分配權限，不耽誤 上線進度。

　　要事第一，需要PM具備大局觀，懂得在合適的時候做合適的事情。只有做到要事第一，才能掌握主動、運籌帷幄，否則只能是被“事情”被動的安排工作，我們的PM自然是到處充當救火隊員了。